איך לשלוט בחוויית המשתמש של הלקוחות שלך

כאשר גולשים באתר אינטרנט, ישנם לא מעט גורמים אשר משפיעים על כך שהגולש יבחר להשאר או לא להישאר באתר. כמו כן, לא מעט גורמים משפיעים על החלטתו של הגולש לבצע פעולה כזו או אחרת באתר או לא לבצע אותה. כל מה שישפיע על פעולתו של הגולש באתר שלכם נקרא: UI UX Design, ובמילים אחרות – חווית  המשתמש של האתר. כל בעל עסק אשר יש לו אתר אינטרנט, חייב לעשות את כל מה שהוא יכול על מנת האתר שלו יבחר על ידי גולשים רבים ויעניק להם חווית גלישה אשר תגרום להם לבצע פעולה כלשהי באתר, לשהות בו פרק זמן ארוך ולחזור אליו שוב במקרה הצורך.

מהי חווית משתמש

חווית משתמש באתר אינטרנט כלשהי מבטאת את האופן שבו הגולש ירגיש באתר אינטרנט. גולש אשר מגיע לאתר אינטרנט מושקע מבחינה ויזואלית ומושך את העין, יבחר להישאר בו ולבחון את מה שיש לו להציע. כמובן שחווית המשתמש איננה רלוונטית רק לאתרי אינטרנט, אלא גם עבור אפליקציות. מעבר לפן הוויזואלי של האתר או של האפליקציה אשר חייב להיות מרשים, ייחודי ומושך תשומת לב, חשוב מאוד לדאוג שהאפליקציה או האתר יהיו נוחים מאוד לשימוש, בעלי תוכן איכותי ונגיש ובעלי אפשרות לביצוע פעולות שונות בהם בצורה קלה ונוחה. אין ספק שגולש אשר מרגיש כי אתר כלשהו מסובך לו מדי לתפעול או להבנה, יעדיף לדלג עליו ולחפש אתר אחר שיענה על מטרותיו וצרכיו. כנ"ל לגבי אפליקציות.

כיצד משפיעים על חווית משתמש

על מנת שעיצוב חווית משתמש באתר שלכם או באפליקציה שלכם תהיה משמעותית ואיכותית, חשוב לבחור באנשי המקצוע הטובים ביותר בתחום העיצוב הגרפי הדיגיטלי. אנשי מקצוע מעין אלה יסייעו לאתר או לאפליקציה למשוך את עין הגולש ולגרום לו להתרשם מהאתר או מהאפליקציה ולבחור דווקא בהם על פני אחרים. כמו כן, יש לבחור באנשי מקצוע אשר יודעים כיצד להנגיש את האתר בצורה הטובה ביותר עבור גולשים ולהעניק לו את היכולת להוות אתר קל לשימוש, פשוט לביצוע פעולות בו ועוד. חווית משתמש של גולש היא דבר חשוב ויש צורך להשקיע בה באופן מהותי.